el77 গোপনীয়তা নীতি
el77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সবকিছু এখানে স্বচ্ছভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।
document: "গোপনীয়তা নীতি"
encryption: "AES-256"
ssl: true
data_sold: false
locale: "bn-BD"
gdpr_aligned: true
effective: "2026-01-01"
আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতি শ্রুতি
el77 বিশ্বাস করে যে স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা একটি সুস্থ গেমিং পরিবেশের ভিত্তি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আমানত।
এনক্রিপ্টেড সুরক্ষা
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সফারের প্রতিটি ধাপে সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।
তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ
el77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ
আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার কাছে রয়েছে। সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।
সীমিত ডেটা সংগ্রহ
আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
নির্ধারিত সংরক্ষণকাল
আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। একাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময়ে ডেটা মুছে ফেলা হয়।
স্বচ্ছ নীতিমালা
আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন। কোনো লুকানো শর্ত নেই।
ভূমিকা ও নীতির পরিধি
el77 (el77.app) বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") el77 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য।
এই নীতিতে বিস্তারিত বলা হয়েছে যে el77 কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কোন পদক্ষেপ গ্রহণ করি।
el77-এর ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে প্রণীত হয়েছে। আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে আমরা ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত আপডেট করা হয়। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে। পরিবর্তনের বিষয়ে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।
কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়
el77 পরিষেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি — অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।
ক) নিবন্ধনকালীন তথ্য:
- পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
- ইমেইল ঠিকানা
- বাসস্থানের ঠিকানা (শহর ও জেলা)
- ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড
খ) পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) তথ্য:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও কপি
- পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
- সেলফি বা লাইভ ফটো (পরিচয় নিশ্চিত করতে)
গ) আর্থিক লেনদেনের তথ্য:
- bKash, Nagad, Rocket, Upay একাউন্ট নম্বর
- ব্যাংক একাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
- ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল ইতিহাস
- লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ ও পদ্ধতি
ঘ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- সাইটে প্রবেশের সময় ও সময়কাল
- পরিদর্শিত পেজ ও ক্লিকের ধরন
- রেফারেল উৎস (কোথা থেকে সাইটে এসেছেন)
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | সংরক্ষণকাল |
|---|---|---|
| নিবন্ধন তথ্য | একাউন্ট পরিচালনা | একাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর |
| KYC নথিপত্র | বয়স ও পরিচয় যাচাই | একাউন্ট বন্ধের পর ৭ বছর |
| লেনদেনের তথ্য | AML সম্মতি, বিরোধ নিষ্পত্তি | লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর |
| লগ ডেটা | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | ১২ মাস |
| কুকি ডেটা | ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নয়ন | সেশন বা সর্বোচ্চ ১৩ মাস |
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
el77 সংগৃহীত তথ্য নিচে উল্লিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কখনো অনির্দিষ্ট বা অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করা হবে না।
- একাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, লগইন যাচাই এবং একাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
- পরিষেবা প্রদান: গেম, বেটিং, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সুবিধা প্রদান করা এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
- পরিচয় ও বয়স যাচাই: নিশ্চিত করা যে ব্যবহারকারীর বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর এবং তথ্য সঠিক।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখা।
- গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট অনুরোধ পরিচালনা করা এবং সমস্যা সমাধানে সহায়তা করা।
- প্রমোশনাল যোগাযোগ: বোনাস অফার, নতুন গেম এবং বিশেষ প্রমোশন সম্পর্কে জানানো (শুধুমাত্র সম্মতি দিলে)।
- আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা, AML এবং KYC প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা।
- পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও উন্নত করা।
প্রমোশনাল ইমেইল: আপনি যদি el77-এর প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।
তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার
el77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন প্রক্রিয়া করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়।
- গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওগুলো ন্যূনতম তথ্য ব্যবহার করে গেম পরিষেবা প্রদান করে।
- পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে নিবন্ধিত যাচাই প্রতিষ্ঠানের সাথে নথিপত্র শেয়ার করা হতে পারে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ: গুরুতর জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যকলাপের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তারা el77-এর গোপনীয়তা মান অনুসরণ করতে চুক্তিবদ্ধ। তারা প্রদত্ত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।
স্পষ্ট নিশ্চয়তা: el77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন সংস্থা, ডেটা ব্রোকার বা অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।
ডেটা সুরক্ষা ও নিরাপত্তা
আপনার তথ্ ্য সুরক্ষায় el77 শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে:
- SSL/TLS এনক্রিপশন: সাইটের প্রতিটি পেজে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে আদান-প্রদান হয়।
- পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে হ্যাশ করা আকারে সংরক্ষণ করা হয়।
- দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): একাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দুই-স্তরীয় যাচাই সক্রিয় করার সুবিধা দেওয়া হয়।
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল এবং DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করা হয়।
- ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড সার্ভারে নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয়।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় সীমার মধ্যে আপনার তথ্য দেখতে পারেন।
তবে ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেমই শতভাগ নিরাপদ নয়। আপনিও আপনার একাউন্ট সুরক্ষায় সতর্ক থাকুন — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, কারো সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক ওয়াই-ফাইতে একাউন্টে প্রবেশ করা এড়িয়ে চলুন।
নিরাপত্তা লঙ্ঘন: কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে el77 আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব ইমেইলে জানাবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করবে।
ব্যবহারকারীর অধিকার
el77 আপনার ডেটা সংক্রান্ত অধিকারকে সম্মান করে। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিস্তারিত বলা হয়েছে:
- তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে। সাপোর্ট টিমে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।
- তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। একাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে তা করা সম্ভব।
- তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা বাধ্যতামূলক।
- তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন। এই অনুরোধ সাথে সাথে কার্যকর করা হবে।
- ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সহজে পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
- সম্মতি প্রত্যাহার: যেকোনো সময় ডেটা প্রক্রিয়াকরণে দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। তবে এটি পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা প্রভাবিত করবে না।
এই অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমকে ইমেইলে জানান:
আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর সাধারণত ১৪ থেকে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
el77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে নিচের পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে:
- ওয়েবসাইটে বিশেষ নোটিশ প্রকাশ করা হবে
- নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
- এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল:
নিরাপদ ও বিশ্বস্ত গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখন el77-এ লগইন করুন এবং ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম ও লাইভ ক্যাসিনো উপভোগ করুন।